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家政服务业未来发展五大趋势

2021-08-09 08:46:55 来源: 作者: 浏览:23次 评论:

在满足居民美好生活需要等方面,家政服务业大有可为,未来的家政服务业将呈现出规范化、职业化、智能化、品牌化、跨界发展的总体趋势。

规范化发展
“秩序”是家政服务业发展的底线,家政行业需要规范有序地发展,具体表现为:一是对家政服务三方的权利义务有明确标准;二是服务机构规范,从业人员可靠;三是扶持政策准确有效,行业监管完备。

职业化发展
高素质的从业人员是家政服务业发展的重要依托,具体表现为:一是职业稳定,二是技能水平高,三是权益有保障,四是有正确的职业价值观,五是有顺畅的职业发展道路。

智能化发展
顺应并引领大数据时代服务行业的发展潮流,以物联网为依托,搭建家政服务业大数据平台,在此基础上创新业态、服务模式、盈利模式,开发家政服务业人工智能产品,弥补未来劳动力缺口。

品牌化发展
部分企业已经进入规模化发展阶段,他们未来发展的方向是跨区域经营、全方位服务、连锁式发展。借助标准化、资本介入、品牌推广等途径整合行业资源,降低平均成本,提升行业盈利水平和集约化程度。

跨界发展
家政服务属于微利行业,随着服务“平民化”成为常态,服务费用的提升空间并不大,但服务水平的提升需要更多资本投入,需要高素质服务人员,因此存在服务对象大众化和服务水平成长性的矛盾。
提高服务水平需要高素质的服务人员和机构,高素质的服务人员和机构需要高工资、高利润吸引,但高工资、高利润跟行业现状和未来的总体要求并不相符,因而需要寻找支撑行业发展的新的增长点,跨界发展提供了这样的可能性。
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